איך לגרום לגולשים להגיע למוצרים החשובים ביותר באתר?

לגרום לגולשי האתר שלכם להגיע במהירות אל עמודי המוצרים החשובים ביותר זאת אחת המטרות ההכי חשובות שיכולה להיות לכל עסק שמסתמך במידה כלשהי על מכירה דרך אתר האינטרנט שלו. אתר מעוצב היטב שמנחה את המשתמשים ללא מאמץ אל מוצרי המפתח שלכם יכול לשפר משמעותית את חווית המשתמש ולהגביר את אחוז ההמרה. זה דורש יותר מסתם משיכה אסתטית, אלא גם הבנה עמוקה של התנהגות המשתמש, תכנון פריסת תוכן אסטרטגית ואופטימיזציה מתמשכת. יישום העקרונות הבאים יאפשר לכם ליצור מסלול חלק עבור הגולשים ולגרום להם להיחשף למוצרי הדגל שלהם ולרכוש אותם.

מסע לקוח – מה זה?

המונח "מסע לקוח" מתאר את כל השלבים שעובר אדם החל מהרגע בו הוא נחשף למוצר או שירות ועד לרכישתו והשימוש בו. במסגרת מסע זה, חשוב לזהות את הצרכים והרצונות של הלקוח בכל שלב, ולספק לו את המידע והכלים הדרושים לו כדי להתקדם בצורה חלקה אל עבר היעד שלו.

איך בונים מסע לקוח?

1. הגדרת מטרות: תחילה, חשוב להגדיר את המטרות שלכם. מה אתם רוצים שהגולשים יעשו באתר? האם אתם רוצים שהם ירכשו מוצר, יירשמו לניוזלטר, יתקשרו איתכם או יבצעו פעולה אחרת?

2. מיפוי מסע הלקוח: לאחר מכן, יש למפות את כל השלבים שעובר גולש באתר. אילו דפים הוא מבקר? באיזו דרך הוא מגיע לאתר? מה גורם לו לנטוש את האתר?

3. אופטימיזציה של מסע הלקוח: לאחר מיפוי מסע הלקוח, ניתן לזהות נקודות תורפה ולבצע שיפורים. לדוגמה, ניתן לשפר את ניווט האתר, להוסיף תמונות וסרטונים, לכתוב תוכן איכותי ופרסונלי, להציע הטבות מיוחדות ועוד.

צוות המומחים שלנו בקורנגה, ישמח לסייע לכם בבניית מסע לקוח יעיל באתר שלכם, תוך שימוש בטכנולוגיות מתקדמות וניסיון רב שנים.

אופטימיזציה של מסע הלקוח

אחד המרכיבים המרכזיים באסטרטגיה שלכם כבעלי נכס דיגיטלי עסקי, צריך להיות בנייה ואופטימיזציה של מסע לקוח. זה כולל מיפוי של כל שלב שבו לקוח פוטנציאלי עובר, מהנחיתה באתר שלכם ועד למציאת מוצר וביצוע רכישה. על ידי ניתוח המסע הזה, ניתן לזהות נקודות כאב או "צווארי בקבוק" העשויים להרתיע משתמשים מלהגיע למוצרי מפתח. מיקום אסטרטגי של כפתורי קריאה לפעולה, פישוט תפריטי ניווט והדגשת מוצרים נבחרים בדף הבית יכולים לקצר ביעילות את מסע הלקוח. זה לא רק משפר את חווית המשתמש, אלא גם מבטיח שהמבקרים לא יהיו מוצפים במידע מבלבל ויאבדו בתוכו, מה שמקל עליהם להגיע ולהתמקד במוצרים החשובים ביותר שלכם.

טיפים לגרום לגולשים להגיע למוצרים החשובים ביותר באתר

• השתמשו במערכת חיפוש יעילה:  פונקציית חיפוש יעילה ומתקדמת באתר, תאפשר לגולשים למצוא בקלות את המוצרים שהם מחפשים אצלכם.
• הציגו המלצות למוצרים רלוונטיים: השתמשו בטכנולוגיות בינה מלאכותית כדי להציג לכל גולש את המוצרים שעשויים לעניין אותו, בהתבסס על היסטוריית הגלישה שלו, העדפותיו האישיות ועוד.
• צרו מסלולים מותאמים אישית: השתמשו בנתונים על התנהגות הגולשים באתר כדי ליצור עבורם מסלולים ייחודיים, המובילים אותם למוצרים הרלוונטיים ביותר עבורם.
• השתמשו בקריאות לפעולה ברורות: הנחו את הגולשים לאורך מסע הלקוח באמצעות קריאות לפעולה ברורות וממוקדות.
• הבטיחו חוויית משתמש נוחה: הקפידו על עיצוב אתר נקי ומסודר, ניווט קל ופשוט ותהליך רכישה זורם וחסר תקלות.

אופטימיזציית SEO למנועי חיפוש

אופטימיזציה למנועי חיפוש משחקת תפקיד קריטי בהפיכת המוצרים שלכם לניתנים לגילוי על ידי גולשים שלאו דווקא אפילו מודעים לקיומם, אבל מחפשים פתרונות דומים. על ידי אופטימיזציה של דפי מוצר עבור מילות מפתח רלוונטיות, תיאורי מטא, שימוש בתמונות באיכות גבוהה (כולל תיאורן בתגית ה ALT בצורה המפורטת ומדויקת ביותר), תוכלו לשפר את דירוג האתר שלכם בדפי תוצאות מנועי החיפוש ובראשם גוגל כמובן. זה יגדיל את הסיכוי שלקוחות פוטנציאליים ימצאו את המוצרים שלכם דרך גוגל ומנועי חיפוש אחרים ויבצעו פעולות רצויות ומניבות עבורכם באתר. גם הפעולה של הוספת קוד SCHEMA יכול לעזור למנועי חיפוש להבין טוב יותר את התוכן של דפי המוצר שלכם, מה שעלול להוביל לתוצאות חיפוש עשירות יותר המדגישות את המוצרים שלכם עם מחירים, זמינות וביקורות.

ביצוע אנליזה כדי לחדד את האסטרטגיה שלכם ולהתאים אותה להעדפות הגולשים

שיפור מתמיד הוא המפתח לשמירה על אתר אינטרנט יעיל שמנחה את הגולשים בהצלחה למוצרים החשובים ביותר שלכם. שימוש בכלים כמו גוגל אנליטיקס, hotjar ו-,Microsoft Clarity יכול לספק תובנות לגבי האופן שבו משתמשים מקיימים אינטראקציה עם האתר שלכם, באילו דפים הם מבקרים ואיפה הם נושרים. נתונים אלה מאפשרים לקבל החלטות נבונות לגבי שינויים בפריסה, עדכוני תוכן ואסטרטגיות שיווק. בדיקת A/B של אלמנטים שונים באתר שלכם, כגון מיקום קריאה לפעולה או פריסות דפים, יכולה גם לעזור לזהות מה עובד הכי טוב בהפניית משתמשים למוצרים שלכם.

לסיכום

הכוונת גולשים באתר למוצרים החשובים ביותר שלכם, היא אתגר שדורש גישה אסטרטגית מוקפדת. על ידי אופטימיזציה של מסע הלקוח, של עמודי המוצרים וביצוע ניתוח נתונים לצורך חידוד המסרים ושיפור מסע הלקוח בנכס המקוון שלכם, ניתן ליצור אתר ידידותי למשתמש שלא רק מושך גולשים אלא גם ממיר אותם ללקוחות משלמים. מדובר בגישה של ניסוי ותהיה, אבל זה יותר משווה את המאמץ!